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2019-12-13

我们观点

营销其实是一门人性心理学

有人常说:这个世界上最难的事情有两件,第一件事就是:把你的想法,放进别人的脑袋。 另外一件事情就是:把别人的钱,放进你的口袋。

做营销,恰恰是把这最难的两件事都包括了。一方面我们要把品牌信息放进客户的脑袋,另一方面,我们还要努力地把客户的金钱放进自己的口袋。

而优秀的营销人,就是要善于识别人性,利用客户的人性心理,读懂客户,弄懂客户所思所想,这就是所谓的营销心理学。

营销心理学不仅仅是对顾客需求的了解,更强调与顾客沟通、互动,真正进入顾客的内心世界,使营销创意(产品策略创意、品牌创意、广告宣传创意、企业形象创意等)真正能与顾客达到心灵的共鸣。

接下来为大家分享两个故事,让我们通过故事来看看,营销的精彩之处。

故事1:

说有个人想要买把钳子,他到了第一家五金店,说:老板,我要一把钳子。老板拿出3个品牌的钳子,跟他讲:这个是便宜的,12块,这个贵一点,15块,这个是最好的,20块。

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这个人买了一把15元的钳子。紧接着他又在街上逛,他心想:似乎还要买一把长嘴的钳子。他又看到了一家五金店,进去对老板说:老板,我要一把长嘴的钳子。

这个老板说:先生,只买钳子不是很浪费?以后家里用到一样工具,你跑出来买一样,多麻烦啊。我们店里有家用的五金工具箱,这些工具以后家里都用得着,特别实用,而且,您一整套地购买,还可以省不少钱呢。

这个人一听,哎,有道理哦!于是他花了300多元买了一套工具箱。

你看,同样的客户,同样的需求。第一家店的老板,只卖出15块钱,第二家店的老板,卖了300多元,是第一家店的20倍还多。为什么会有这么大的差距?

因为第一家店的老板,只是单纯卖货的。而第二家店的老板,深入了解客户的需求,利用的客户“怕麻烦”心理、“占便宜心理”,从而卖出更高价的产品。

故事2

衣食住行人之所需,我们都会需要去菜市场买菜,如果我们需要买点胡萝卜的话,看见下图

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但是,仔细一看,你会发现两种胡萝卜的价格不一样,左边裹着土的丑萝卜售价3.99元/500g,而右边洗得干干净净的萝卜售价1.99元/500g。那么问题来了,这个时候你会买那边的?选不出来?

那如果左边的胡萝卜挂上海报写着:“不加农药的胡萝卜就是丑了点”或者“农地里刚拔出来的,就长这样”,类似这样的文案,你又会选择那边呢?

我想大家心里面也有答案了。

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